Privacybeleid van Roobet

Privacybeleid van Roobet

Bij Roobet, een merk van Raw Entertainment B.V., hechten wij grote waarde aan de privacy van onze gebruikers. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft als gebruiker van ons platform. Door gebruik te maken van roobetonline.nl gaat u akkoord met dit beleid.

Wie zijn wij?

Roobet is een merk van Raw Entertainment B.V., inschrijfnummer 157205, gevestigd op Korporaalweg 10, Curaçao. Raw Entertainment B.V. is door de overheid van Curaçao gelicentieerd onder licentienummer OGL/2024/687/0427 voor het aanbieden van online kansspelen. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten, het naleven van wet- en regelgeving en het waarborgen van veiligheid op ons platform. Dit betreft onder andere:

• Naam en e-mailadres bij registratie
• Geboortedatum ter verificatie van leeftijd
• Identiteitsdocumenten in het kader van KYC-verificatie
• Adresgegevens en bewijs van woonadres
• Financiële gegevens, waaronder transactiegeschiedenis en portemonnee-adressen
• IP-adres, apparaatinformatie en browsergegevens
• Spelgedrag en accountactiviteit

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

De verzamelde persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het verwerken van stortingen en opnames
• Het uitvoeren van KYC- en AML-verplichtingen conform onze licentievoorwaarden
• Het voorkomen van fraude en misbruik van het platform
• Het aanbieden van klantenservice en technische ondersteuning
• Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
• Het toesturen van relevante aanbiedingen en promoties, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Het naleven van wettelijke en reglementaire verplichtingen

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het aanbieden van onze kansspel- en sportweddenschapsdiensten
• Wettelijke verplichting: voor KYC-, AML- en andere compliance-processen
• Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie, beveiliging en verbetering van de dienstverlening
• Toestemming: voor het verzenden van marketing- en promotionele communicatie

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. In sommige gevallen delen wij gegevens met vertrouwde partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Betalingsverwerkers en cryptovaluta-netwerken
• Identiteitsverificatiediensten voor KYC-doeleinden
• Technische dienstverleners en hostingpartners
• Bevoegde autoriteiten, wanneer dit wettelijk verplicht is

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken, zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor het overeengekomen doel.

Beveiliging van uw gegevens

Roobet maakt gebruik van moderne beveiligingstechnologieën om uw gegevens te beschermen, waaronder HTTPS-versleuteling, apparaatverificatie en tweefactorauthenticatie (2FA). Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden en wij hanteren strikte toegangscontroles voor medewerkers die met persoonsgegevens werken.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. In het kader van onze licentie- en AML-verplichtingen kunnen bepaalde gegevens tot zeven jaar worden bewaard na afloop van de zakelijke relatie.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van ons platform heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties laten beperken
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen dertig dagen op uw verzoek.

Cookies en trackingtechnologieën

Roobet maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van het platform te verbeteren, uw voorkeuren op te slaan en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van het platform kan beïnvloeden.

Verantwoordelijk gokken en gegevens

In het kader van verantwoord gokken kunnen wij bepaalde gebruikspatronen analyseren om spelers te ondersteunen bij het instellen van limieten of het activeren van pauzes. Deze verwerking vindt uitsluitend plaats ter bescherming van de speler en in overeenstemming met onze licentieverplichtingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via uw geregistreerde e-mailadres of via een melding op het platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op: